Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om uw profiel aan te maken en te beheren. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verwerken van stortingen en opnames vragen wij ook om betalingsgegevens zoals bankrekeningnummer of gegevens van uw gekozen betaalmethode.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de dienstverlening te verbeteren en de website optimaal te laten functioneren.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verifiëren van uw identiteit in het kader van wettelijke verplichtingen, het verwerken van transacties en het bieden van klantenservice. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om de spelervaring persoonlijker te maken en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van uw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst met u, of wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen, zoals anti-witwasregelgeving en verantwoord gokken maatregelen.

Delen van gegevens met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder andere betaaldienstverleners die nodig zijn voor het uitvoeren van stortingen en opnames, en externe partijen die ons helpen bij identiteitscontrole en fraudepreventie. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke opdracht die wij aan hen geven en zijn contractueel verplicht tot geheimhouding.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk vereist is. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te vergroten en inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons het verkeer te analyseren en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of uw browserinstellingen. Wij respecteren uw keuze en zullen alleen cookies plaatsen waarvoor u toestemming heeft gegeven, voor zover dit wettelijk vereist is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles op systemen waarin persoonsgegevens worden bewaard. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, aanvulling, verwijdering of beperking van uw gegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Wij behouden ons het recht voor om te verifiëren of de aanvrager daadwerkelijk de betrokkene is, om misbruik te voorkomen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode in verband met wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke ontwikkelingen te weerspiegelen. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen en uw privacyvraag zo duidelijk en snel mogelijk te beantwoorden.